10月10日，浙江花蒋置业有限公司办事人员完成在线支付转账后，立即在“亲清在线”平台下载到缴费电子票据（办结凭证），“足不出户”就完成杭政储出[2018]20号地块商业商务用房项目的城市市政基础设施配套费缴费。
 
“原先缴纳配套费要去窗口办理，一般跑两次，第一次去递交申请材料领取缴费通知单，由于缴费金额比较大，一般我们要隔几天才能缴费，所以当场不能办结，要第二次去领取办结凭证。”企业负责人说，“这次改革真的很人性化，不仅不用跑，还实时拿到凭证。”
 
据介绍，城市市政基础设施配套费是建设工程行政征收的法定事项，是推动城市公共基础配套设施建设重要来源。
 
这项改革举措是杭州首个通过“亲清在线”平台完成配套费缴纳的项目，也是“自动审批、自主缴费、自助发证”征收模式的新起点，对于打造亲清新型政商关系具有重要意义。
 
 
从7月以来，为更好加快办件速度、提升服务质量，针对城市市政基础设施配套费征收事项，市建委与市发改委、市财政局、市审管办等部门以及云仰科技、杭州银行多次对接沟通、梳理现行政策，打通系统壁垒、优化审批流程，实现缴费系统再造。
 
按照“零材料”“零人工”“零时限”“零纸质”“跑零次”的“五个零”标准，多部门协同推动征收政策公开透明、过程系统自动办理、缴费支付网上进行。
 
从企业办事人员网上递交申请，到系统自动出具缴费通知单，再到财政款项即时反馈到“亲清在线”平台，系统自动出具办结凭证，整个过程由系统自动审核流转，办理时间精确到分钟，极大地提高审批效率，不断提升企业获得感。
 
作为全省首例线上零人工干预行政征收事项，“杭州做法”是我国行政征收事项自动化在线操作的历史性突破。
 
下一步，杭州市建委将持续优化办理流程，完成审批系统功能，全市域推广城市市政基础设施配套费征收事项上线“亲清在线”平台。