根据省、市整改工作协调小组关于第三轮中央生态环境保护督察信访件整改销号工作的要求，现对杭州市城乡建设委员会相关信访件整改完成情况公示如下。公示期为2024年11月25日-12月1日。如有异议，请在公示期内来电来函如实反映。
电话：0571-87152889（受理时间：上午9:00-12:00，下午14:00-17:30）
地址：上城区中河中路275号                                          
市建委生态环境保护督察迎检暨整改专项工作组
2024年11月25日
杭州市城乡建设委员会关于第三轮中央生态环境保护督察信访件整改完成情况
编号
受理编号
主办单位
信访事项
调查处理情况
整改完成情况
1
D3ZJ202405250048
杭州市城市基础设施建设管理中心
杭州市拱墅区祥符街道望林府小区业主反映，小区西面200-300米左右的莫干山路高架，车辆从地面行驶上高架的上坡段噪音影响严重。诉求：要求增加隔音屏，降低噪音影响。
望林府小区位于莫干山路高架（三墩路-星桥街）东侧，3幢、8幢、12幢、16幢、19幢、23幢距离西侧的莫干山路高架最近，直线距离约380米。
经核对《杭州市主城区声环境功能区划图》，望林府小区位于2类声环境功能区。
2024年5月28日，我委对该小区16幢1层、16幢4层、23幢10层、23幢15层临近高架侧的共4个点位分3个时段（18点24分、20点22分、23点55分）开展室外昼夜环境噪声检测，结果均符合相关标准。鉴于环境噪声检测数据均符合规范要求，莫干山高架桥不增设隔声屏。虽然该4个点位检测数据符合规范要求，但交通噪声对周边环境有影响。
1.降低源头噪声产生。属地交警部门对莫干山路沿线加强车辆检查频次以及违法行为查处，6月-11月中旬，累计查处蓝、黄牌货车各类违法共计1200余起。属地住建部门加强对小区周边项目检查力度，督促规范施工。
2.强化日常养护作业。市区两级城管部门严格要求莫干山路高架桥及地面道路养护单位落实“一日一巡”，发现问题及时处置。2024年6月至今，维修声屏障56套、沥青路面维修点位9处，井盖维修1座，现莫干山路高架桥及地面道路整体运行情况良好。
3.推进群众矛盾化解。属地街道积极收集群众意见诉求，做好解释沟通，2024年6月至今，沟通处置望林府小区噪音类投诉共4个，努力将信访矛盾化解在基层。
2
D3ZJ202406060073
杭州市城市基础设施建设管理中心
杭州市拱墅区祥符街道望林府小区来电人对受理编号：D3ZJ202405250048处理结果不满意：核实情况中提到“2024年5月28日，对该小区16幢1层、16幢4层、23幢10层、23幢15层临近高架侧的共4个点位分3个时段（18点24分、20点22分、23点55分）开展室外昼夜环境噪声检测，结果均符合相关标准”，实际业主自测噪音均为超标。诉求：加装隔音屏。
在2024年5月28日针对望林府小区的多点位、分时段声环境检测中，室外昼夜环境噪声检测数据均符合《声环境质量标准》（GB3096—2008）2类标准，即昼间60dB及以下，夜间50dB及以下。本次检测人员、仪器、环境、检测方法严格按照《浙江省环境监测质量保证技术规定》相关要求，检测数据真实、客观反映该小区声环境情况。
因未见投诉人自检报告及相关资料，仅根据投诉人反映信息无法判断其自检数据的科学性、准确性。
莫干山高架路直线距离望林府小区约380米。根据《莫干山路提升改造（石祥路-104国道收费站）工程环境影响报告表》，该路段东侧无噪音敏感点，且望林府小区位于本项目声环境评价范围外。