1、查档用户可在线申请查询杭州地区城建档案馆馆藏档案（涉密信息除外），分别是杭州市、滨江区、萧山区、临平区、余杭区、富阳区、临安区、建德市、桐庐县、淳安县等10家城建档案机构。

2、电脑端用户:登录浙江政务服务网提交查档申请。网址：www.zjzwfw.gov.cn，搜索“城建档案查询”在线办理。

APP端用户：通过“浙里办”APP提出申请。（扫描下方二维码安装，打开在搜索栏内输入“城建档案查询”，找到相应事项在线办理。)

3、申请人须填写申请信息，提交佐证材料，明确利用目的和档案内容。

4、档案馆将在受理申请后24小时内办结并回复。查到所需档案的，申请人可通过电子邮箱获取，也可自行到各服务窗口（具体见杭州地区城建档案机构地址及查档窗口联系方式）领取。

5、网上查询利用档案不收取费用。