近日，在2025年“最暖杭州”——“8+N”志愿服务项目展示交流活动中，市城市基础设施建设管理中心的“一滴水行动”志愿服务项目入选“8+N”领域品牌项目；市城建消防中心的“火线先锋”志愿服务项目入选优秀志愿服务项目。

“8+N”志愿服务品牌涵盖红色领“杭”、平安护“杭”、文化润“杭”、青春启“杭”、银龄助“杭”、关爱暖“杭”、家园美“杭”、应急守“杭”八大赛道及系列子品牌，旨在探索“专业社工+志愿服务”融合发展模式。

“一滴水行动”志愿服务项目

项目自2012年启动以来，始终秉持“小手拉大手、爱水护河一起走”的工作理念，依托市城区河道陈列馆平台优势，面向全市青少年群体开展水环境保护宣传教育。项目通过构建“看、听、悟、讲、游”五位一体的教育体系，创新开展河道讲师团宣讲、水环境保护巡展、主题征文绘画、爱水护河演讲、河道实地探访等系列活动，形成了独具特色的志愿服务模式。

经过13年的持续深耕，项目已累计开展各类志愿服务活动300余场，编纂出版河道系列读物39册，制作发放科普宣传册万余本，覆盖全市百余所中小学校，直接参与学生达7万余人次。项目先后获得杭州市宣传思想文化工作创新奖、杭州市未成年人思想道德建设创新案例等多项荣誉，取得了显著的社会效益和教育成效。

“火线先锋”志愿服务项目

项目于2022年4月启动，秉持“工程建设到哪，志愿服务就跟进到哪”工作理念，依托城建消防大讲堂公益宣讲平台，面向全市建设工程参建主体单位和消防行业从业人员开展消防审验提前介入服务和消防行业规范宣传教育。项目以组建的两支专业队伍、送课上门服务为载体，开展建设工程消防验收前期的1次技术交底、N次过程指导、1次模拟验收等“1+N+1”模式的现场服务，变“坐等上门”为“主动上门”，形成了志愿服务与消防审验职能发展融合的“杭州模式”。

3年多来，项目累计开展志愿服务2000余次，推动实现消防验收“即验即过”，助力重点项目投用时间平均提前3～5个月。累计开展城建消防大讲堂32期，在杭百余家建设工程主体单位、4万余建设工程消防从业人员受益。通过志愿服务，架起与人民群众、建设工程企业的“连心桥”，确保建设工程消防安全，为人民生命财产安全把好“第一道关”。