近年来，杭州市将未来社区作为推进城市更新社区试点建设的重要抓手，坚持以建设“人民幸福美好家园”为目标，聚焦为民、便民、安民功能，着力推动设施完善、环境宜居、服务智慧、管理有序、安全健康、群众认同，打造共建共治共享的共同富裕城市基本单元。随着杭州市未来社区建设从“试点探索”迈向“全域推广”，一批有温度、有质感、有辨识度的社区样板不断涌现，切实提升了居民的获得感、幸福感、安全感。

余杭区闲林街道北山未来社区，便是民生服务型未来社区的典型代表。

“北感幸福，睦邻山和”，这句居民口口相传的话语，正是北山未来社区最鲜活的写照。北山未来社区覆盖16个已交付小区、7个在建小区，服务8000余名辖区居民。社区总建设投资1382.4万元，其中引入社会资本投资905.9万元，借助市场化多元投入，完成6734平方米社区空间提质升级，把原本零散闲置的空间，改造成为服务群众的幸福阵地。

走进北山未来社区，1500平方米一站式邻里中心格外亮眼。这里集合社区食堂、康养中心、百姓健身房、幸福学堂、创客空间、爱心驿站等多元功能场景，一厅多能、一站通达，实现“老小无忧、全龄适配、便民直达”，老人吃饭康养、孩子上课玩乐、青年休闲交流，都可以在家门口实现。

临近中午，社区食堂内暖意融融，不少老年居民前来就餐。“年纪大了做饭麻烦，这里饭菜价格实惠，口味也适合老年人，下楼就能吃饭，解决了我们最大的烦心事。”正在就餐的张阿姨说起社区食堂连连点赞。社区食堂运营工作人员表示，食堂除日常供餐，还为高龄、行动不便老人提供送餐上门服务，实实在在解决老年人就餐难题。

不止硬件空间更新，北山未来社区创新打造“北之+”特色服务品牌，细分五大服务：以“北之光”做实基层共治，搭建居民议事平台，鼓励群众参与社区大小事；以“北之暖”深耕养老服务，开展健康义诊、老年学堂、陪护帮扶；以“北之乐”守护少儿成长，开设暑期课堂、亲子活动；以“北之青”赋能青年创业，提供小型交流沙龙、创业咨询；以“北之悦”丰富文化生活，常态化开展文艺汇演、邻里节庆。五大板块品牌化、常态化运营，精准匹配少年、青年、老年不同群体差异化诉求。

“以前住在同一个小区，邻里之间见面点头之交，很多邻居都不认识。现在邻里中心活动多，经常参加学堂、节庆活动，认识了不少新朋友。”居民李女士感慨，社区把陌生的“陌邻”，变成温情满满的“友邻”。社区工作人员介绍，建设未来社区，不只是改造房子和场地，更重要的是重塑邻里关系，构筑居民的精神家园。通过丰富的服务供给和社群活动，打破楼栋壁垒，拉近人与人之间距离。

空间改造有边界，民生服务无止境。北山未来社区建设过程中，始终坚持问需于民。前期通过入户走访、居民议事会、线上问卷收集群众诉求，居民期盼养老助餐、少儿托管、健身休闲，社区便针对性落地对应场景；运营阶段持续收集反馈意见，动态调整服务内容，真正做到群众需要什么，社区就提供什么。同时，积极引入社会机构、社会组织参与运营，政府搭台、社会出力，减轻基层负担，提升服务专业度。

北山未来社区的建设打造，紧紧围绕群众需求，兼顾硬件更新和服务软实力提升，把社区建设成为老百姓真正认可的幸福家园。

来源：余杭住建